Na KROV Brand, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou realiza uma compra.


1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados necessários para o processamento do seu pedido e melhoria da sua experiência em nosso site. Os principais dados coletados são:

  • Nome completo

  • CPF e/ou CNPJ

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (via gateways seguros, como Mercado Pago, PagSeguro, entre outros)

  • Informações de navegação e comportamento no site (via cookies)


2. USO DAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar notificações e atualizações sobre a compra

  • Atender solicitações ou dúvidas

  • Realizar análises internas para melhoria da loja

  • Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)


3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos

  • Entrega pelos correios ou transportadoras

  • Cumprimento de obrigações legais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com esta política.


4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas de segurança, criptografia e boas práticas de tecnologia para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos ou uso indevido.


5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e realizar análises de uso do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da loja.


6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento.


7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A KROV Brand pode atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise este documento sempre que utilizar nosso site.